REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Soft Blossom Studio

  • 1 Postanowienia ogólne
  1. Sklep internetowy działający pod marką Soft Blossom Studio prowadzony jest przez:

Anettbud Aneta Witkowska

  1. Akacjowa 4D/15

49-318 Skarbimierz

NIP: 7471915959

adres e-mail: softblossomstudio@gmail.com

telefon kontaktowy: 794 598 523

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostaw oraz procedury odstąpienia od umowy i reklamacji.
  2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu zgodnie z obowiązującym prawem oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.
  • 2 Oferta sklepu
  1. Sklep prowadzi sprzedaż ręcznie wykonywanych świec sojowych oraz produktów dekoracyjnych.
  2. Produkty oferowane w sklepie mogą mieć charakter:
  • standardowy,
  • personalizowany wykonywany na indywidualne zamówienie klienta.
  1. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy. Ze względu na ręczne wykonanie produktów możliwe są niewielkie różnice w wyglądzie, kolorystyce lub wykończeniu.
  • 3 Składanie zamówień
  1. Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu 24 godziny na dobę.
  2. Warunkiem złożenia zamówienia jest:
  • prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia,
  • podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia,
  • akceptacja Regulaminu i Polityki Prywatności.
  1. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.
  • 4 Ceny i płatności
  1. Wszystkie ceny produktów podawane są w złotych polskich i zawierają podatki wymagane przepisami prawa.
  2. Dostępne formy płatności:
  • Przelewy24,
  • BLIK,
  • płatność kartą płatniczą.
  1. Sprzedawca może udostępniać dodatkowe metody płatności widoczne aktualnie w sklepie.
  2. Na życzenie klienta wystawiana jest faktura VAT.
  • 5 Dostawa
  1. Zamówienia realizowane są na terenie Polski oraz krajów Unii Europejskiej.
  2. Dostępne formy dostawy:
  • InPost Paczkomaty,
  • kurier.
  1. Czas realizacji zamówienia wynosi:
  • produkty standardowe: od 1 do 3 dni roboczych,
  • produkty personalizowane: od 3 do 7 dni roboczych.
  1. Termin dostawy może ulec wydłużeniu w okresach zwiększonej liczby zamówień lub z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.
  • 6 Odstąpienie od umowy i zwroty
  1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia bez podawania przyczyny.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą mailową na adres:
    softblossomstudio@gmail.com
  3. Zwracany produkt powinien zostać odesłany w stanie nieużywanym, odpowiednio zabezpieczony przed uszkodzeniem.
  4. Koszt odesłania produktu ponosi klient.
  5. Zwrot środków następuje nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego produktu lub dowodu jego odesłania.
  • 7 Wyjątek od prawa zwrotu
  1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie klienta lub produktów personalizowanych.
  2. Za produkt personalizowany uznaje się w szczególności produkt wykonywany według indywidualnych wytycznych klienta, zawierający personalizację, dedykację lub wykonany na specjalne zamówienie.
  • 8 Reklamacje
  1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć produkt wolny od wad.
  2. Reklamacje dotyczące produktów można składać drogą mailową na adres:
    softblossomstudio@gmail.com
  3. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać:
  • imię i nazwisko,
  • numer zamówienia,
  • opis problemu,
  • zdjęcia produktu (jeżeli to możliwe).
  1. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia.
  • 9 Dane osobowe
  1. Dane osobowe klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności sklepu.
  2. Administratorem danych osobowych jest:
    Anettbud Aneta Witkowska
  3. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu:
  • realizacji zamówień,
  • kontaktu z klientem,
  • obsługi płatności i dostawy,
  • realizacji obowiązków prawnych Sprzedawcy.
  • 10 Postanowienia końcowe
  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.
  2. Do umów zawieranych za pośrednictwem sklepu stosuje się prawo polskie.
  3. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie sklepu internetowego.